目次
「プロに頼んで、綺麗でおしゃれなホームページが完成した!」
「頑張って自作して、ようやくデザインが形になった!」
しかし、多くの人がその次に、大きな壁にぶつかります。それは、
「...で、一体何を書けばいいんだろう?」
というホームページの「中身」、つまり
に関する悩みです。自己紹介、サービス紹介、ブログ記事...いざ書こうとすると、パソコンの前で手が止まってしまい、「自分には文章力がないんだ」と自信をなくしてしまう方は、決して少なくありません。
断言しますが、ホームページの本当の主役は美しいデザインや最新の機能ではありません。訪問者の心をつかみ、あなたのファンにし最終的に行動へと導くのは、そこに書かれている情報、すなわち「コンテンツ」なのです。
いくら豪華なレストランでも、肝心の料理が美味しくなければ誰も満足しません。それはホームページ制作についても全く同じことが言えます。デザインという「器」を整えたら、次は「魂」であるコンテンツで満たす必要があります。
この記事では、「何を書けばいいか分からない」というあなたの悩みを根本から解決します。コンテンツ作成の前の重要な「準備」から、必須コンテンツの具体的な書き方、そして読者の心をグッと引き寄せるライティング術まで、豊富なテンプレートと共に徹底解説します。
この記事を読み終える頃には、あなたはもうコンテンツ作成で悩むことはありません。自信を持ってキーボードを打ち、訪問者の心に響く言葉を紡ぎ出せるようになっているはずです。
なぜコンテンツが最重要なのか?ホームページ制作の「魂」
多くのホームページではデザインやレイアウトに注目が集まりがちです。しかし、訪問者があなたのサイトにやってくるのはなぜでしょうか?
それは、彼らが何らかの「目的」や「悩み」を抱えており、その解決策や答えとなる「情報」を探しているからです。
- 「この会社は信頼できるだろうか?」→ 会社概要や代表の想いが答えになります。
- 「このサービスは私の悩みを解決してくれる?」→ サービス紹介ページが答えになります。
- 「もっと専門的な知識を知りたい」→ ブログ記事が答えになります。
そう、コンテンツとは"訪問者との対話"そのものなのです。
優れたコンテンツはあなたの代わりに24時間365日、訪問者の疑問に答え、不安を解消し魅力を伝え続けてくれる最強の営業マンであり、最高の案内人です。
優れたコンテンツがもたらす4つの絶大なメリット
1. 信頼の獲得
誠実な言葉で綴られた企業理念や専門性の高いお役立ち情報は、「この会社は信頼できる」という安心感を訪問者に与えます。
2. ファン化の促進
あなたの個性や商品への情熱が伝わるコンテンツは、単なる顧客ではなく「あなたのファン」を育てます。ファンはリピーターとなり、さらには口コミで新たな顧客を連れてきてくれます。
3. SEO効果による集客
Googleなどの検索エンジンは、ユーザーにとって価値のある、質の高いコンテンツを上位に表示する傾向があります。優れたコンテンツを継続的に発信することは、広告費をかけずに見込み客を集める、最も強力なSEO対策となります。
4. 最終的な成果(コンバージョン)への貢献
信頼を獲得し、ファンになった訪問者はあなたの提供する価値を理解しているため、「問い合わせ」「、購入」といった最終的な行動を起こしてくれる可能性が格段に高まります。
ホームページはコンテンツという魂を込めて初めて完成します。この章でその重要性を心に刻んでいただけたなら、次のステップに進む準備は万端です。
書く前の準備が9割!成果を生むコンテンツの設計図
「さあ、書くぞ!」といきなり白紙のページに向かうのは、地図を持たずに航海に出るようなものです。闇雲に書き始めても方向性がブレてしまい、結局誰にも響かない文章になってしまいます。
成果の出るコンテンツを作るには、書く前の「設計」が9割
と言っても過言ではありません。以下の3つのステップを丁寧に行うことで、あなたのコンテンツは驚くほど書きやすく、そして伝わりやすくなります。
ステップ1: ホームページの「目的」を再確認する
まず、基本に立ち返りましょう。あなたのホームページは、「誰に」、「何を伝えて」、「どうなってほしい」のでしょうか?この目的が、コンテンツ全体の背骨となります。
例1:地域密着型の工務店
【目的】:地元のお客様から、住宅リフォームの問い合わせを獲得する。
【書くべきこと】:施工事例、お客様の声、地域に特化した情報、代表の顔が見える自己紹介。
例2:オンラインでハンドメイドアクセサリーを販売
【目的】:商品の魅力を伝え、オンラインストアでの購入を促す。
【書くべきこと】:美しい商品写真、作品への想いやストーリー、素材へのこだわり、お客様の着用例。
目的が明確であれば、「この情報は目的に合っているか?」という判断基準ができるため、コンテンツ内容に一貫性が生まれます。
ステップ2: 「たった一人」に届ける。ペルソナ設定の魔法
「できるだけ多くの人に見てほしい」と思うあまり、「皆様へ」というような漠然としたメッセージを発信していませんか?これは、誰の心にも響かない典型的な失敗例です。
効果的なコンテンツは常に「理想の顧客、たった一人」に向けて書かれます。この架空の理想顧客像のことを「ペルソナ」と呼びます。
ペルソナ設定の項目例
- 基本情報:年齢、性別、居住地、職業、年収、家族構成
- ライフスタイル:趣味、休日の過ごし方、よく見るSNSや雑誌
- 価値観:何を大切にしているか、どんなことに幸せを感じるか
- 悩み・課題:今、どんなことで困っているか、何を解決したいか
- 情報収集:どんなキーワードで検索するか、どんな情報を信頼するか
例:パーソナルトレーニングジムのペルソナ
【名前】:佐藤恵さん
【基本情報】:34歳、女性、都内在住、IT企業のマーケティング職、年収550万円、独身
【ライフスタイル】:仕事が忙しく平日は21時以降に帰宅。休日は友人とカフェ巡り。Instagramとファッション誌をよく見る。
【価値観】:自己投資を惜しまない。健康と美容への意識が高い。
【悩み・課題】:最近、運動不足で体力が落ち、体重も増えてきた。過去にジムに通ったが続かなかった経験がある。無理な食事制限はしたくない。
【情報収集】:「ジム 続かない」「女性専用 パーソナルジム 東京」「30代 ダイエット」などで検索する。
このようにペルソナを具体的に設定すると、「佐藤さんなら、どんな言葉が響くだろう?」、「彼女の不安を解消するには、どんな情報が必要だろう?」と、自然に相手の立場に立ったコンテンツが考えられるようになります。
「たった一人」に向けて書いた熱い手紙が、結果的に同じ悩みを持つ多くの人の心を動かすのです。
ステップ3: サイトに必要なコンテンツを洗い出す
目的とペルソナが固まったら、具体的にどんなページ(コンテンツ)が必要かを洗い出します。業種によって様々ですが、ほとんどのビジネスサイトで必須と言える「5大コンテンツ」があります。
- トップページ(サイトの顔・総合案内所)
- 自己紹介・会社概要ページ(信頼の土台)
- サービス・商品紹介ページ(価値の証明)
- ブログ・お知らせページ(専門性とファン作り)
- お問い合わせページ(未来の顧客との接点)
次の章ではこの5大コンテンツそれぞれについて、何をどんな順番で書けばいいのかを具体的なテンプレート付きで解説していきます。
これだけは揃えたい!必須5大コンテンツの書き方【テンプレート付き】
さあ、いよいよ実践編です。
ここでは、前章で洗い出した「5大コンテンツ」の具体的な書き方を、誰でも真似できる構成テンプレートと共にご紹介します。この「型」に沿って書くだけで、あなたのホームページ制作は一気に加速します。
1. トップページ|サイトの顔、3秒で心をつかむ
トップページは訪問者が最初に訪れる最も重要なページです。ここで「自分に関係ありそうだ」と3秒以内に思わせなければ、すぐに離脱されてしまいます。役割は「総合案内所」。サイト全体の魅力的なダイジェストを見せ、訪問者を目的のページへとスムーズに誘導します。
トップページ構成テンプレート
1. ファーストビュー(最初に表示される画面)
- キャッチコピー:誰の(ペルソナ)、どんな悩みを、どう解決できるのかを一行で示す。(例:「運動が苦手な30代女性のための、続く楽しさに出会えるオーダーメイド・パーソナルジム」)
- 権威性・実績:信頼性を高める一言。(例:「顧客満足度97%」、「メディア掲載多数」)
- CTA(Call To Action)ボタン:最も促したい行動へのボタン。(例:「無料カウンセリングはこちら」)
2. 共感(課題の提示)
ペルソナが抱える悩みや課題を具体的に言語化し、「そうそう、それで困ってるんだ!」と共感を呼ぶ。
3. 解決策の提示
その悩みが、自社のサービスや商品で解決できることを宣言する。
4. ベネフィット(得られる未来)
サービスを利用することで、顧客の未来がどう明るく変わるのかを提示する。(例:「自信を持って好きな服が着られるように」「毎日を元気に過ごせる体力が手に入る」)
5. サービスの強み・特徴
他社ではなく、自社が選ばれる理由を3つほどに絞って分かりやすく解説する。
6. お客様の声・導入事例
第三者の評価は、信頼性を飛躍的に高める。写真付きだとさらに効果的。
7. ご利用の流れ
問い合わせからサービス提供までのステップを明示し、利用のハードルを下げる。
8. よくある質問
事前に疑問を解消し、不安を取り除く。
9. 再度CTA
改めて行動を促すボタンを設置する。
2. 自己紹介・会社概要ページ|あなたの「人柄」で信頼される
サービス内容が同じなら、人は「誰から」買うかを重視します。特に中小企業や個人事業主の場合、代表者やスタッフの「人柄」や「想い」が、強力な差別化要因になります。単なる事務的な情報だけでなく、あなたのストーリーを語りましょう。
自己紹介・会社概要テンプレート
1. 代表者挨拶・プロフィール
- 顔写真を大きく掲載する(安心感に繋がる)。
- なぜこの事業を始めたのか、どんな想いで取り組んでいるのか、というストーリーを語る。失敗談や苦労話も共感を呼ぶ。
- 経歴や資格、プライベートな趣味なども少し加えると親近感が湧く。
2. 企業理念・ビジョン
あなたが事業を通して、社会や顧客にどんな価値を提供したいのかを宣言する。
3. 会社概要(基本情報)
- 会社名、所在地、設立年月日、代表者名、事業内容などを正確に記載する。
- 可能であれば、Googleマップを埋め込むと親切。
4. 沿革
創業から今に至るまでの歴史を簡潔に示す。
3. サービス・商品紹介ページ|「機能」ではなく「価値」を売る
初心者が最も陥りがちな失敗が、サービスや商品の「機能(Feature)」ばかりを羅列してしまうことです。しかし、顧客が本当に知りたいのは、その機能によって「自分の生活がどう良くなるのか(Benefit)」です。
Feature-Benefit 転換表の例
機能(Feature) | 価値(Benefit) |
---|---|
女性専用のジムです | 男性の目を気にせず、トレーニングに集中できます |
24時間予約可能です | あなたの急な予定変更にも柔軟に対応できます |
栄養士が監修します | 無理な食事制限なく、健康的に痩せられます |
サービス紹介ページ構成テンプレート
1. ターゲットの悩み
このサービスは、どんな悩みを持つ人のためのものかを明確にする。
2. ベネフィットの提示
その悩みが、このサービスでどう解決され、どんな素晴らしい未来が待っているかを語る。
3. サービスの全体像
何をしてくれるサービスなのかを簡潔に説明する。
4. 具体的なサービス内容(Feature)
ここで初めて、具体的な機能やスペック、サポート内容を詳細に説明する。専門用語は避け、分かりやすい言葉で。
5. 導入事例・お客様の声
実際にサービスを利用した人がどう変わったのかを具体的に示す。
6. 料金プラン
料金体系を分かりやすく明示する。なぜこの価格なのか、という理由も添えると納得感が高まる。
7. お申し込みからの流れ
顧客が迷わないように、手順を丁寧にガイドする。
8. CTA
「このサービスに申し込む」「資料を請求する」などのボタンを設置する。
4. ブログ・お知らせページ|専門家としてファンを作る
ブログやお知らせは単なる情報発信の場ではありません。あなたの専門性を示し、見込み客との接触回数を増やし、信頼関係を築き最終的にファンになってもらうための重要なコミュニケーションツールです。また、SEO対策の観点からも極めて重要です。
どんなネタを書けばいい?
お役立ち情報
ペルソナが検索しそうなキーワードに関する、専門家ならではのノウハウや解決策。(例:「初心者でも分かる確定申告のやり方」「失敗しない中古マンションの選び方」)
事例紹介
お客様がどんな課題を抱え、あなたのサービスでどう解決したのかをストーリー仕立てで紹介する。
想いや考え
あなたの仕事に対する哲学や、日々の気づきなどを発信する。人柄が伝わり、ファン化に繋がる。
業界ニュースの解説
専門家の視点で、最新のニュースを分かりやすく解説する。
読まれるブログ記事の基本構成:PREP法
P (Point)
結論。「この記事では〇〇について解説します。」
R (Reason)
理由。「なぜなら、多くの方が〇〇で悩んでいるからです。」
E (Example)
具体例。結論を裏付けるデータや事例、詳細な手順を解説する。記事の大部分はここ。
P (Point)
再結論。「まとめです。〇〇するためには、〜が重要です。」
5. お問い合わせページ|最後の砦で離脱させない
せっかく興味を持ってくれた訪問者が、最後の行動を起こすのがお問い合わせページです。ここで「入力が面倒くさい」「なんだか不安」と思わせては全てが水の泡です。徹底的にハードルを下げ、安心感を与える工夫をしましょう。
お問い合わせページのチェックポイント
入力項目は最小限に
必須項目は「お名前」、「メールアドレス」、「お問い合わせ内容」など、本当に必要なものだけに絞る。項目が多いだけで離脱率は上がります。
入力例を示す
(例:山田 太郎)のように、入力例を薄く表示しておくと親切。
プライバシーポリシーの明記
個人情報の取り扱いについて明記し、同意のチェックボックスを設けることで、安心感を与える。
送信後の流れを伝える
「お問い合わせありがとうございます。3営業日以内に担当者よりご返信いたします。」といったメッセージを表示し、訪問者を不安にさせない。
電話番号など他の連絡手段も併記
フォーム入力が苦手な人のために、他の選択肢も用意しておく。
読者の心をグッとつかむ!今日から使えるライティング術
コンテンツの「型」が分かったら、次は文章そのものの魅力を高めるテクニックです。少し意識するだけであなたの文章はもっと読者の心に響くようになります。
テクニック1: 「あなた」を主語にして語りかける
「弊社は〜を提供します」ではなく、「あなたは〜を手に入れられます」と書く。常に対話するように、読者を主語にして語りかけましょう。
テクニック2: ストーリーテリングで共感を呼ぶ
人は物語に惹きつけられます。創業のきっかけ、失敗から学んだこと、お客様との心温まるエピソードなどを語ることで、読者はあなたに感情移入し、ファンになります。
テクニック3: 数字・権威性で信頼度を上げる
「たくさんの実績」→「導入実績300社以上」。「満足度が高い」→「顧客満足度97.2%」。「すごい専門家」→「〇〇賞受賞」「〇〇大学の客員教授が監修」。具体的な数字や権威性は、言葉の信頼度を飛躍的に高めます。
テクニック4: ポジティブな言葉に言い換える
「〇〇ができません」→「〇〇以外の全てに対応できます」。「欠点」→「個性的」。言葉の選び方一つで、与える印象は大きく変わります。
テクニック5: 適度な改行と装飾
スマートフォンで読むことを前提に、2〜3行で一度改行しましょう。重要な部分は太字にしたり、箇条書きを使ったりして、視覚的に飽きさせない工夫も大切です。
まとめ:コンテンツは「育てる」もの。まずは一歩から。
「何を書けばいい?」という漠然とした悩みは、解消されたでしょうか。
コンテンツ作成は、才能や文才がなくても、正しい「準備」と「型」を知っていれば、誰でも必ず書けるようになります。そして、その質を高めるための「技術」も、学んで実践することができます。
今回ご紹介した内容は、非常にボリュームが多かったかもしれません。しかし、一度に全てを完璧にやろうとしなくて大丈夫です。まずはあなたのビジネスにとって最も重要な「サービス紹介ページ」から手をつけてみる、あるいは、書きやすい「自己紹介」から始めてみるなど、できるところから一歩ずつ進めてみてください。
ホームページ制作において、コンテンツに完成はありません。公開してからが本当のスタートです。
訪問者の反応を見ながら、言葉を磨き、情報を追加し、少しずつ「育てていく」ものです。
その育成のプロセスこそが訪問者との信頼関係を深め、あなたのビジネスを成功へと導く王道です。恐れずに、あなたの想いを言葉にしてみましょう。画面の向こうには、あなたの言葉を待っている人が必ずいます。
ホームページ制作でお困りの方へ。
「自社の強みをうまく文章にできない」、「どんなコンテンツが自社に最適か分からない」など、コンテンツ作成に関するお悩みは尽きないものです。私たち「ホームページドットコム」では、貴社の魅力を最大限に引き出すためのコンテンツ企画から、プロのライターによる取材・執筆まで、一貫してサポートいたします。成果の出るホームページ制作なら、ぜひ私たちにご相談ください。